クレジットカード決済の方法
クレジットカード決済には、お支払いされるのカードの種類によって3つの決済方法があります。
カードリーダーおよびクレジットカードの 取り扱いに関する注意事項
・規格外の厚み(*1)、変形、損傷したクレジットカード等の場合
読み取り不良やカードリーダーの故障の原因となりますので、絶対に使⽤しな いでください。また、強い⼒で押し込み、カードの破損、またはカードリーダ ーが故障した場合、当社は⼀切の責任を負いません。恐れ⼊りますが、別のクレジットカードまたは他の⽀払⽅法をご案内ください。
(*1)規格外の厚みのカードとは、以下サイズを超えるカード等を指します。 楽天ペイ(実店舗決済)の決済に使えるクレジットカードのサイズは、縦 53.98mm×横 85.60mm×厚さ 0.76mm となります。決済にご利⽤いただけるカードは、ISO 7816 および ISO 7810 ID-1 に準拠したカードになります。
・対応クレジットカードブランドでない場合
カード読取り時にエラーメッセージが表⽰され、決済いただけません。対応しているカードブランドをご案内ください。対応カードブランドは加盟店管理画⾯でご確認ください。
・クレジットカードの有効期限切れの場合
カード読取り時にエラーメッセージが表⽰され、決済いただけません。新しい期限のカードで決済いただようにご案内ください。
・⾦属素材等のカードの場合
カードが静電気を帯びている場合がございます。ご利⽤の際は、静電気を除去 するためにカードリーダーを USB ケーブルから外し、⼿に持って使⽤してく ださい。(これにより静電気放電を取り除くことができます。)
クレジットカード決済共通
決済金額を入力して[OK]をタップします。
ご利用可能な決済の方法が表示されますので、決済方法を選択します。
お客様がお支払いにご利用されるクレジットカードに該当する決済方法(ICカード、タッチ決済、磁気カード)にしたがって操作してください。
ICカードでの決済方法
クレジットカード表面を手前にして、カードリーダー下部の差込口に差し込みます。
カードリーダー本体をお客様にお渡しし、暗証番号を入力していただきます。暗証番号を入力したら[緑チェック]ボタンを押していただきます。
お客様の暗証番号入力が完了するまで待ちます。
クレジットカードをカードリーダーから取り出します。
以上で決済が完了します。
※暗証番号が不明の場合は、暗証番号を入力せず[緑チェック]ボタンを押すと、サインによる本人確認方式に切り替わります。※お支払いされるお客様の設定によっては、暗証番号入力ではなくサインが求められる場合がございます。その場合はお客様に承認のサインをもらい、お支払いを完了するようにしてく ださい。
タッチ決済での決済方法
クレジットカードをカードリーダー上部の液晶部分に音が鳴るまでタッチしていただきます。
※決済完了時は「ピー!」という音、エラーの場合は「ピピー!」という音が鳴ります。
サイン入力画面が表示された場合、店舗アプリの画面にサインをいただいてください。
スマートフォンまたはタブレットの機種によっては横向きにしていただく必要があります。
以上で決済が完了します。
磁気カードの決済方法
クレジットカード表面を手前にして、カードリーダー上部の読み取り口にスライドします。
お客様に承認のサインをもらい、[サイン完了]をタップします。
スマートフォンまたはタブレットの機種によっては横向きにしていただく必要があります。
問題なければ、[決済する]をタップします。
以上で決済が完了します。