eSIMの設定方法

ご確認ください

※eSIMをご利用の場合でも、最初のセットアップ時に通信環境が必要です。

Wi-Fiを接続していない場合は、こちらをご確認ください。

1. 楽天モバイルより届いたスタートガイドをご準備ください。

2. ホーム画面から［設定］をタップ。

3. 設定＞ネットワークとインターネットに移動

4. eSIMに移動

5. 右上の［＋］をタップし、スタートガイド裏表紙のQRコードを読み取ります。

※以下の画面が出た場合は、許可します。

6. 追加をタップします。

7. 端末側で処理が開始されます。

8. 処理が完了後、［DONE］をタップします。

9. トグルボタンをONにします。

10. ［YES］をタップします。

11. eSIMの有効化が完了となります。

12. 有効化完了の後、店舗アプリにログインします。

• ログイン方法

ご確認ください

SIMの設定完了後、通信ができない場合は以下の手順でAPN設定が以下の通りかご確認ください。

もし間違っていた場合は、以下を参考に設定してください。

■ 楽天モバイルのご利用に関するお問い合わせ
楽天モバイルのお問い合わせ先は、以下の通りです。お問い合わせの際は、「楽天ペイ ターミナルの件」であることをお伝えください。
 
・ 楽天モバイルに関するお問い合わせ先
電話番号：0800-805-1100
受付時間：9:00～17:00（年中無休）